Conditions d'utilisation

En accédant et en utilisant la plateforme FasoLearn, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

Ces conditions s'appliquent à tous les utilisateurs de la plateforme, y compris les visiteurs, les apprenants, les formateurs et les autres contributeurs de contenu.

2.1 Création de compte

Pour accéder à certaines fonctionnalités de FasoLearn, vous devez créer un compte. Vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes, complètes et à jour
• Maintenir et mettre à jour rapidement vos informations
• Maintenir la sécurité de votre mot de passe
• Être responsable de toutes les activités sous votre compte
• Notifier immédiatement FasoLearn de toute utilisation non autorisée

2.2 Âge minimum

Vous devez avoir au moins 13 ans pour créer un compte sur FasoLearn. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez avoir l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur légal.

2.3 Un compte par personne

Chaque utilisateur ne peut créer et maintenir qu'un seul compte. La création de comptes multiples est strictement interdite et peut entraîner la suspension ou la résiliation de tous vos comptes.

3.1 Description des services

FasoLearn est une plateforme de formation en ligne qui propose :

• Des cours en ligne sur divers sujets informatiques
• Des ressources pédagogiques (vidéos, textes, fichiers)
• Des quiz et évaluations
• Des projets pratiques
• Des certificats de complétion
• Un forum communautaire
• Un système de gamification (XP, badges, niveaux)

3.2 Disponibilité des services

Nous nous efforçons de maintenir la plateforme accessible 24h/24 et 7j/7, mais nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue. Nous pouvons effectuer des maintenances planifiées ou d'urgence qui peuvent temporairement interrompre l'accès.

3.3 Modifications des services

FasoLearn se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie des services à tout moment, avec ou sans préavis, pour des raisons techniques, légales ou commerciales.

4.1 Utilisations autorisées

Vous êtes autorisé à :

• Accéder et utiliser la plateforme à des fins éducatives personnelles
• Télécharger des ressources pour votre usage personnel
• Partager vos certificats sur vos réseaux professionnels
• Participer aux discussions du forum de manière respectueuse

4.2 Utilisations interdites

Il est strictement interdit de :

• Copier, reproduire, distribuer ou vendre le contenu sans autorisation
• Utiliser des robots, scripts ou autres moyens automatisés pour accéder à la plateforme
• Tenter de contourner les mesures de sécurité
• Utiliser la plateforme à des fins illégales ou frauduleuses
• Harceler, menacer ou nuire à d'autres utilisateurs
• Publier du contenu offensant, diffamatoire ou illégal
• Usurper l'identité d'une autre personne

5.1 Contenu de FasoLearn

Tous les contenus présents sur FasoLearn, incluant mais sans s'y limiter : textes, graphiques, logos, icônes, images, clips audio, téléchargements numériques, compilations de données et logiciels, sont la propriété de FasoLearn ou de ses fournisseurs de contenu et sont protégés par les lois sur le droit d'auteur.

5.2 Contenu utilisateur

En soumettant du contenu sur FasoLearn (projets, commentaires, messages), vous accordez à FasoLearn une licence mondiale, non exclusive, gratuite et transférable pour utiliser, reproduire, distribuer et afficher ce contenu dans le cadre de la plateforme.

5.3 Marques de commerce

Le nom "FasoLearn", le logo et toutes les autres marques, marques de service et noms commerciaux utilisés sur la plateforme sont la propriété de FasoLearn ou de leurs propriétaires respectifs.

6.1 Paiements

Certains cours peuvent être payants. Les prix sont indiqués en francs CFA (XOF) et peuvent être modifiés à tout moment. Les paiements sont traités de manière sécurisée par nos partenaires de paiement.

6.2 Remboursements

Les remboursements sont possibles dans les 14 jours suivant l'achat, à condition que vous n'ayez pas complété plus de 20% du cours. Pour demander un remboursement, contactez notre support client.

6.3 Taxes

Les prix indiqués n'incluent pas les taxes applicables. Vous êtes responsable du paiement de toutes les taxes liées à vos achats.

7.1 Aucune garantie

FasoLearn fournit la plateforme "en l'état" et "selon disponibilité". Nous ne garantissons pas que :

• La plateforme sera ininterrompue, sécurisée ou exempte d'erreurs
• Les défauts seront corrigés
• La plateforme ou le serveur sont exempts de virus ou autres composants nuisibles

7.2 Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, FasoLearn ne sera pas responsable des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser la plateforme.

7.3 Contenu tiers

FasoLearn peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des politiques de confidentialité ou des pratiques de ces sites tiers.

FasoLearn se réserve le droit de modifier ces Conditions d'utilisation à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur la plateforme.

Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces conditions. Votre utilisation continue de la plateforme après la publication des modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

9.1 Résiliation par l'utilisateur

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en contactant notre support client. La résiliation prendra effet immédiatement.

9.2 Résiliation par FasoLearn

FasoLearn se réserve le droit de suspendre ou résilier votre compte et votre accès à la plateforme, avec ou sans préavis, pour toute violation de ces Conditions d'utilisation ou pour toute autre raison jugée appropriée.

9.3 Conséquences de la résiliation

En cas de résiliation, votre droit d'utiliser la plateforme prendra fin immédiatement. Vous perdrez l'accès à votre compte, à votre progression et à tous les contenus associés.

10.1 Loi applicable

Ces Conditions d'utilisation sont régies par les lois du Burkina Faso. Tout litige relatif à ces conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Ouagadougou, Burkina Faso.

10.2 Règlement des litiges

En cas de litige, nous encourageons d'abord le contact avec notre support client pour tenter de résoudre le problème à l'amiable. Si aucune résolution n'est trouvée, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.

10.3 Divisibilité

Si une disposition de ces conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront en vigueur. La disposition invalide sera remplacée par une disposition valide qui se rapproche le plus de l'intention originale.